Return & Exchange Policy

يتم قبول طلبات الإرجاع والاستبدال خلال 30 يومًا من استلام الطلب، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر الهاتف أو الواتساب على الرقم +201016801884 أو من خلال صفحتنا على Facebook أو حسابنا على Instagram: @st itch_egypt وسنقوم بمعالجة طلبك في أسرع وقت ممكن.

لكي يتم إرجاع أو استبدال أي منتج يجب أن يكون:

1. في حالتها الجديدة تمامًا.
2. لم يتم ارتداؤها أو غسلها من قبل.
3. تحتوي على جميع مواد التعبئة والتغليف ووضع العلامات عليها (Polybag، Ticket وHangtag).

يتم تنفيذ عمليات الاستبدال والإرجاع من قبل شركاء الشحن لدينا،

سيتم استرداد قيمة المنتج الإجمالية وليس قيمة الشحن (على سبيل المثال، إذا كان إجمالي طلبك 500 جنيه + 55 جنيه شحن، سيتم استرداد 500 جنيه لك). سيتم استرداد تكلفة الشحن لك فقط في السيناريوهات التالية:

1. لقد قمنا بشحن منتج/لون/حجم مختلف عن المنتج الموجود في الطلب (لـ
2. لقد استلمت منتجًا معيبًا (سيكون عليك أن ترسل لنا صورة عيب التصنيع وسنتكفل بالباقي)

تسر شركة ستيتش تقبل طلبات التبديل والإرجاع خلال 30 يوم من توصيل الطلب، برجاء تأهلنا عن طريق الاتصال بنا أو من خلال

رقم الواتساب علي 01016801884 أو عن طريق إرسال رسالة إلي صفحة الفيسبوك أوستجرام الخاص بنا

شروط استبدال أو إرجاع المنتج:

• أن يكون المنتج في حالة جديدة و لم يتم إستخدامه.
• لا يوجد بالمنتج إتساخ أو رائحة
• لم يتم غسل المنتج
• وجود جميع الصور الأصلية (الكيس/التيكت/الهانجتاج)

يتم رد قيمة المنتجات بالكامل ولكن لا يتم رد قيمة الشحن إلا في هذه الحالات:

• إنتاج إنتاج غير الذي تم طلبه في أوردر
• وجود عيب صناعة (في هذه الحالة يجب نقل صورة ترخيص للعيب الموجود)